Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Green Herbal không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho bất cứ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, mua hàng hoặc từ form liên hệ tư vấn… thông tin cá nhân của quý khách mà Green Herbal thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ
• Điện thoại
• Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ:

• Tên sản phẩm
• Số lượng
• Thời gian giao nhận sản phẩm
• Địa chỉ giao nhận sản phẩm

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được Green Herbal sử dụng trong nội bộ công ty và sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

– Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ…

– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, khuyến mại, giao hàng

– Green Herbal có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới, chương trình khuyến mại hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

– Ngoài ra, Green Herbal sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, Green Herbal chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về info@greenherbal.net

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

– CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN HERBAL VIỆT NAM

– Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ với CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN HERBAL VIỆT NAM
* Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ quý khách hàng sử dụng Dịch vụ / Chăm sóc khách hàng do Green Herbal cung cấp.

5. Địa chỉ chúng tôi thu thập và quản lý thông tin cá nhân quý khách hàng

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cập và chỉnh sử dữ liệu cá nhân của mình

Thông tin cá nhân quý khách hàng được thực hiện thu thập qua:
– Đơn đặt hàng (thông tin người giao nhận sản phẩm)
– Email liên hệ / Tư vấn sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: info@greenherbal.net hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 081

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Green Herbal chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

7. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của quý khách liên quan đến việc thông tin cá nhận bị sử dụng sai mục đích / Ngoài phạm vi đã thông báo

Tại Green Herbal, việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng là rất quan trọng, quý khách được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật chúng tôi cam kết bảo mật và không chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác. Green Herbal cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho quý khách hàng

– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, khuyến mại, giao hàng

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của quý khách trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi, vậy nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi hoặc liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích / ngoài phạm vi đã thông báo ở trên… xin vui lòng liên hệ qua số hotline 081 hoặc email: info@greenherbal.net